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Ambulante Pflege bei Ihnen zuhause. Mit Ruhe und Kompetenz.

§ 72 SGB XI zugelassen

Anerkannter Pflegedienst

Examinierte Fachkräfte

Geprüfte Pflegequalität

Köln, Ruhrgebiet & Niederrhein

Vor Ort für Sie da

Kostenlose Erstberatung

Unverbindlich, bei Ihnen zuhause

Zuhause bleiben, wo das Leben vertraut ist, und trotzdem die Versorgung bekommen, die jeden Tag aufs Neue Sicherheit gibt.

Wenn Pflege nötig wird, möchten die meisten Menschen so lange wie möglich in den eigenen vier Wänden bleiben. Wir machen das möglich: mit täglichen Hausbesuchen, fester Pflegekraft und einem Team, das mitdenkt.

Im Detail

Was wir konkret abdecken

Sieben Leistungsbereiche, die ineinandergreifen. Jeder lässt sich einzeln oder kombiniert nutzen, ganz nach Ihrer Situation.

Medizinische Behandlungspflege

Ärztlich verordnete Maßnahmen, die wir bei Ihnen zuhause übernehmen.

Grundpflege im Alltag

Unterstützung bei den täglichen Dingen, mit Zeit und Würde.

Hauswirtschaftliche Versorgung

Damit der Haushalt weiterläuft, wenn es allein nicht mehr geht.

Beratungsbesuche (§ 37 SGB XI)

Pflichtbesuche für Pflegegeld-Bezieher, die wir für Sie übernehmen.

Verhinderungspflege

Wenn pflegende Angehörige eine Pause brauchen, springen wir ein.

Kurzzeitpflege nach Klinik

Begleitung in der Übergangszeit, bis es zuhause wieder allein geht.

Wundversorgung als Spezialität

Moderne Versorgung chronischer und schwer heilender Wunden.

Im Vergleich

Warum TomCare der richtige Partner ist

Worauf es in der Pflege wirklich ankommt, und wo sich TomCare vom Durchschnitt abhebt.

Feste Bezugspflegekraft

TomCare
Ja, ein vertrautes Gesicht
Typischer Pflegedienst
Wechselnde Kräfte

Persönliche Erreichbarkeit

TomCare
Zu den Bürozeiten, im Notfall rund um die Uhr
Typischer Pflegedienst
Bandansage zu Bürozeiten

Kostenlose Pflegeberatung zuhause

TomCare
Inklusive
Typischer Pflegedienst
Selten

Hilfe beim Pflegegrad-Antrag

TomCare
Wir begleiten Sie Schritt für Schritt
Typischer Pflegedienst
Auf sich gestellt

Köln, Ruhrgebiet und Niederrhein

TomCare
Ein Ansprechpartner für alles
Typischer Pflegedienst
Regional begrenzt

Allgemeiner Vergleich zur Orientierung, keine Aussage über einzelne Anbieter.

Pflegegrade verstehen

Welcher Pflegegrad passt zu Ihrer Situation? Pflegegrade 1 bis 5 stehen für unterschiedliche Beeinträchtigungen der Selbstständigkeit. Wir helfen Ihnen, den passenden zu beantragen.

1

Pflegegrad 1

Geringe Beeinträchtigung der Selbstständigkeit. Anspruch auf Entlastungsbetrag und Pflegeberatung.

2

Pflegegrad 2

Erhebliche Beeinträchtigung. Geldleistungen, Sachleistungen, Tages- oder Kurzzeitpflege.

3

Pflegegrad 3

Schwere Beeinträchtigung. Höhere Leistungen, mehr Stunden ambulante Pflege oder ein Platz in unserer Seniorenresidenz.

4

Pflegegrad 4

Schwerste Beeinträchtigung. Umfangreiche Versorgung, oft mit Intensivpflege oder 24-Stunden-Betreuung.

5

Pflegegrad 5

Schwerste Beeinträchtigung mit besonderen Anforderungen. Höchste Leistungen, oft eine Versorgung rund um die Uhr.

So starten wir die ambulante Pflege mit Ihnen.

Vom ersten Anruf bis zum ersten Pflegebesuch sind es vier Schritte. In den meisten Fällen sind wir innerhalb von ein bis zwei Wochen bei Ihnen, bei akuten Fällen schneller.

Mitarbeiterin telefoniert freundlich am Schreibtisch1

Erstgespräch am Telefon

Sie rufen an oder schreiben uns über das Kontaktformular. Wir hören zu, klären Pflegegrad, Versorgungsbedarf und Standort. Das Gespräch dauert 15 bis 30 Minuten und ist kostenlos.

Beraterin und Seniorin besprechen den Pflegebedarf am Esstisch2

Hausbesuch und Bedarfsklärung

Wir kommen zu Ihnen nach Hause, sehen die häusliche Situation und stimmen mit Ihnen den Pflegeplan ab. Auch hier ohne Verpflichtung. Sie entscheiden danach, ob Sie mit uns starten wollen.

Unterlagen werden am Tisch durchgegangen und unterschrieben3

Pflegevertrag und Pflegekassen-Anmeldung

Wenn Sie sich für uns entscheiden, setzen wir den Pflegevertrag auf. Bei anerkanntem Pflegegrad melden wir uns direkt bei der Pflegekasse an. Das dauert wenige Tage.

Pflegekraft wird an der Wohnungstuer begruesst4

Erster Pflegebesuch

Die erste Pflegekraft kommt zum vereinbarten Termin. Wir stellen Sie persönlich vor, schauen alles in Ruhe durch und beginnen mit der Pflege. Die Übergabe an die nächste Pflegekraft dokumentieren wir, damit Vertrautheit von Anfang an entstehen kann.

Finanzierung

Wer trägt die Kosten?

Die Kosten der ambulanten Pflege übernehmen in den meisten Fällen die Pflege- und die Krankenkasse. Behandlungspflege nach ärztlicher Verordnung (§ 37 SGB V) rechnet die Krankenkasse ab, Grundpflege und Betreuung laufen über die Pflegekasse (SGB XI).

Mit einem anerkannten Pflegegrad stehen Ihnen monatliche Sachleistungen zu, dazu Entlastungsbetrag, Verhinderungs- und Kurzzeitpflege. Wir rechnen direkt mit der Kasse ab.

In der kostenlosen Erstberatung gehen wir Ihren Anspruch gemeinsam durch und übernehmen auf Wunsch den Antrag bei der Kasse.

Pflegekraft erklaert einem Ehepaar Unterlagen am Wohnzimmertisch
Galerie

Einblicke in unsere Arbeit

So sieht ambulante Pflege bei uns aus: im eigenen Zuhause, mit Zeit und festen Gesichtern.

Stimmen

Was Angehörige über uns sagen

4,9 von 5 · 87 Bewertungen · Angehörigen-Befragung
„Endlich ein Pflegedienst, bei dem immer dieselbe Pflegekraft kommt. Meine Mutter hat sofort Vertrauen gefasst.“

Tochter einer Patientin

Köln

„Die Beratung war ehrlich und ohne Druck. Wir haben uns vom ersten Gespräch an gut aufgehoben gefühlt.“

Angehöriger

Rheinberg

„Erreichbar, zuverlässig und herzlich. Auch bei Rückfragen am Wochenende war immer jemand für uns da.“

Ehefrau eines Patienten

Köln

„Die Pflegekräfte nehmen sich Zeit und gehen auf meinen Vater ein. Das ist heute keine Selbstverständlichkeit mehr.“

Sohn eines Patienten

Rheinberg

„Vom Pflegegrad-Antrag bis zur Organisation hat TomCare uns durch alles begleitet. Eine riesige Entlastung.“

Angehörige

Köln

„Professionell und gleichzeitig warmherzig. Wir würden TomCare jederzeit weiterempfehlen.“

Tochter einer Patientin

Köln

FAQ

Häufige Fragen zur ambulanten Pflege.

Jeder mit anerkanntem Pflegegrad ab Stufe 1 hat Anspruch auf Sachleistungen der Pflegekasse für ambulante Pflege. Auch ohne Pflegegrad ist ambulante Pflege möglich, dann zahlen Sie selbst. Wir helfen beim Pflegegrad-Antrag, wenn er noch nicht gestellt ist.

Das hängt vom Bedarf ab. Bei leichter Pflege reichen oft ein bis zwei Besuche pro Tag. Bei intensiver Versorgung sind mehrere Besuche oder sogar stundenweise Begleitung möglich. Wir planen das gemeinsam im Erstgespräch.

Bei anerkanntem Pflegegrad übernimmt die Pflegekasse Sachleistungen bis zu einem festgelegten Höchstbetrag pro Monat. Bei höherem Bedarf können Sie über Verhinderungspflege, Entlastungsbetrag oder Eigenanteil aufstocken. Wir rechnen Ihnen das in der Beratung konkret durch.

Wir arbeiten in festen Bezugsteams. Das heißt, zwei bis drei Pflegekräfte teilen sich Ihre Versorgung. Eine ist immer da, die Sie kennt. Komplett-Vertretungen vermeiden wir, weil sie für Patient:innen anstrengend sind.

Ja. Reguläre Pflege-Einsätze an Wochenenden und Feiertagen sind selbstverständlich. Für nächtliche Versorgung sprechen wir individuell, in der Regel ist das Teil der Intensivpflege oder einer 24-Stunden-Versorgung.

Wir übernehmen den Wechsel-Prozess. Sie kündigen den alten Pflegedienst, wir setzen den neuen Pflegevertrag auf und melden uns bei der Pflegekasse an. Innerhalb von ein bis zwei Wochen sind wir bei Ihnen.

Wir versorgen in ganz Köln, in allen Stadtbezirken, und darüber hinaus im Ruhrgebiet und am Niederrhein. In der Beratung klären wir in wenigen Minuten, ob Ihre Adresse dazugehört.

Ohne Pflegegrad zahlen Sie die Pflegeleistung privat. Wir bieten transparente Stundensätze und beraten Sie zu Pflegegrad-Anträgen. Oft lohnt sich der Antrag, weil bei anerkanntem Pflegegrad große Teile der Kosten wegfallen.

Leitfaden

Passende Ratgeber

Verständlich erklärt, damit Sie sicher entscheiden können.

Unterlagen werden am Tisch durchgegangen und unterschrieben
Pflegegrade

Pflegegrade einfach erklärt: Antrag, Einstufung, Leistungen

Pflegegrade sind die Grundlage für fast alle Leistungen der Pflegekasse. Wer welchen Grad bekommt, hängt von der Selbstständigkeit im Alltag ab. In diesem Ratgeber erklären wir die fünf Pflegegrade verständlich, zeigen, wie der Antrag funktioniert und welche Geldleistungen Ihnen je Pflegegrad zustehen. Mit Praxistipps für den MDK-Besuch.

Mehr lesen

Pflege beginnt mit einem Gespräch.

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. In der kostenlosen Erstberatung schauen wir gemeinsam, was zu Ihrer Situation passt. Egal ob ambulant, als Übergang nach einem Krankenhausaufenthalt oder als Wechsel in unsere Seniorenresidenz. Wir nehmen uns Zeit.