1Erstgespräch am Telefon
Sie rufen an oder schreiben uns über das Kontaktformular. Wir hören zu, klären Pflegegrad, Versorgungsbedarf und Standort. Das Gespräch dauert 15 bis 30 Minuten und ist kostenlos.
§ 72 SGB XI zugelassen
Anerkannter Pflegedienst
Examinierte Fachkräfte
Geprüfte Pflegequalität
Köln, Ruhrgebiet & Niederrhein
Vor Ort für Sie da
Kostenlose Erstberatung
Unverbindlich, bei Ihnen zuhause
Wenn Pflege nötig wird, möchten die meisten Menschen so lange wie möglich in den eigenen vier Wänden bleiben. Wir machen das möglich: mit täglichen Hausbesuchen, fester Pflegekraft und einem Team, das mitdenkt.
Sieben Leistungsbereiche, die ineinandergreifen. Jeder lässt sich einzeln oder kombiniert nutzen, ganz nach Ihrer Situation.
Ärztlich verordnete Maßnahmen, die wir bei Ihnen zuhause übernehmen.
Unterstützung bei den täglichen Dingen, mit Zeit und Würde.
Damit der Haushalt weiterläuft, wenn es allein nicht mehr geht.
Pflichtbesuche für Pflegegeld-Bezieher, die wir für Sie übernehmen.
Wenn pflegende Angehörige eine Pause brauchen, springen wir ein.
Begleitung in der Übergangszeit, bis es zuhause wieder allein geht.
Moderne Versorgung chronischer und schwer heilender Wunden.
Worauf es in der Pflege wirklich ankommt, und wo sich TomCare vom Durchschnitt abhebt.
| Merkmal | Typischer Pflegedienst | |
|---|---|---|
| Feste Bezugspflegekraft | Ja, ein vertrautes Gesicht | Wechselnde Kräfte |
| Persönliche Erreichbarkeit | Zu den Bürozeiten, im Notfall rund um die Uhr | Bandansage zu Bürozeiten |
| Kostenlose Pflegeberatung zuhause | Inklusive | Selten |
| Hilfe beim Pflegegrad-Antrag | Wir begleiten Sie Schritt für Schritt | Auf sich gestellt |
| Köln, Ruhrgebiet und Niederrhein | Ein Ansprechpartner für alles | Regional begrenzt |
Allgemeiner Vergleich zur Orientierung, keine Aussage über einzelne Anbieter.
Welcher Pflegegrad passt zu Ihrer Situation? Pflegegrade 1 bis 5 stehen für unterschiedliche Beeinträchtigungen der Selbstständigkeit. Wir helfen Ihnen, den passenden zu beantragen.
Geringe Beeinträchtigung der Selbstständigkeit. Anspruch auf Entlastungsbetrag und Pflegeberatung.
Erhebliche Beeinträchtigung. Geldleistungen, Sachleistungen, Tages- oder Kurzzeitpflege.
Schwere Beeinträchtigung. Höhere Leistungen, mehr Stunden ambulante Pflege oder ein Platz in unserer Seniorenresidenz.
Schwerste Beeinträchtigung. Umfangreiche Versorgung, oft mit Intensivpflege oder 24-Stunden-Betreuung.
Schwerste Beeinträchtigung mit besonderen Anforderungen. Höchste Leistungen, oft eine Versorgung rund um die Uhr.
Vom ersten Anruf bis zum ersten Pflegebesuch sind es vier Schritte. In den meisten Fällen sind wir innerhalb von ein bis zwei Wochen bei Ihnen, bei akuten Fällen schneller.
Finanzierung
Die Kosten der ambulanten Pflege übernehmen in den meisten Fällen die Pflege- und die Krankenkasse. Behandlungspflege nach ärztlicher Verordnung (§ 37 SGB V) rechnet die Krankenkasse ab, Grundpflege und Betreuung laufen über die Pflegekasse (SGB XI).
Mit einem anerkannten Pflegegrad stehen Ihnen monatliche Sachleistungen zu, dazu Entlastungsbetrag, Verhinderungs- und Kurzzeitpflege. Wir rechnen direkt mit der Kasse ab.
In der kostenlosen Erstberatung gehen wir Ihren Anspruch gemeinsam durch und übernehmen auf Wunsch den Antrag bei der Kasse.

So sieht ambulante Pflege bei uns aus: im eigenen Zuhause, mit Zeit und festen Gesichtern.
Jeder mit anerkanntem Pflegegrad ab Stufe 1 hat Anspruch auf Sachleistungen der Pflegekasse für ambulante Pflege. Auch ohne Pflegegrad ist ambulante Pflege möglich, dann zahlen Sie selbst. Wir helfen beim Pflegegrad-Antrag, wenn er noch nicht gestellt ist.
Das hängt vom Bedarf ab. Bei leichter Pflege reichen oft ein bis zwei Besuche pro Tag. Bei intensiver Versorgung sind mehrere Besuche oder sogar stundenweise Begleitung möglich. Wir planen das gemeinsam im Erstgespräch.
Bei anerkanntem Pflegegrad übernimmt die Pflegekasse Sachleistungen bis zu einem festgelegten Höchstbetrag pro Monat. Bei höherem Bedarf können Sie über Verhinderungspflege, Entlastungsbetrag oder Eigenanteil aufstocken. Wir rechnen Ihnen das in der Beratung konkret durch.
Wir arbeiten in festen Bezugsteams. Das heißt, zwei bis drei Pflegekräfte teilen sich Ihre Versorgung. Eine ist immer da, die Sie kennt. Komplett-Vertretungen vermeiden wir, weil sie für Patient:innen anstrengend sind.
Ja. Reguläre Pflege-Einsätze an Wochenenden und Feiertagen sind selbstverständlich. Für nächtliche Versorgung sprechen wir individuell, in der Regel ist das Teil der Intensivpflege oder einer 24-Stunden-Versorgung.
Wir übernehmen den Wechsel-Prozess. Sie kündigen den alten Pflegedienst, wir setzen den neuen Pflegevertrag auf und melden uns bei der Pflegekasse an. Innerhalb von ein bis zwei Wochen sind wir bei Ihnen.
Wir versorgen in ganz Köln, in allen Stadtbezirken, und darüber hinaus im Ruhrgebiet und am Niederrhein. In der Beratung klären wir in wenigen Minuten, ob Ihre Adresse dazugehört.
Ohne Pflegegrad zahlen Sie die Pflegeleistung privat. Wir bieten transparente Stundensätze und beraten Sie zu Pflegegrad-Anträgen. Oft lohnt sich der Antrag, weil bei anerkanntem Pflegegrad große Teile der Kosten wegfallen.
Verständlich erklärt, damit Sie sicher entscheiden können.

Demenz im Alltag zuhause zu begleiten ist herausfordernd. Wir teilen Praxis-Tipps aus der täglichen Pflege: Tagesstruktur, Kommunikation und Entlastungs-Optionen.

Pflegegrade sind die Grundlage für fast alle Leistungen der Pflegekasse. Wer welchen Grad bekommt, hängt von der Selbstständigkeit im Alltag ab. In diesem Ratgeber erklären wir die fünf Pflegegrade verständlich, zeigen, wie der Antrag funktioniert und welche Geldleistungen Ihnen je Pflegegrad zustehen. Mit Praxistipps für den MDK-Besuch.

Wenn pflegende Angehörige eine Pause brauchen, springt die Verhinderungspflege ein. Bis zu sechs Wochen pro Jahr, vollständig durch die Pflegekasse finanziert. So beantragen Sie es.
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. In der kostenlosen Erstberatung schauen wir gemeinsam, was zu Ihrer Situation passt. Egal ob ambulant, als Übergang nach einem Krankenhausaufenthalt oder als Wechsel in unsere Seniorenresidenz. Wir nehmen uns Zeit.